Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (3.7K)
Contenu du nouveau Tarif social de ce 1er mars 2024
Bonjour, le nouveau tarif social inclut il un décodeur dans le pack Internet+ TV ou.la télévision est-elle disponible uniquement via une application ?
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour @titefouinette, Je vous confirme avoir encodé le changement. Le TRIO SUPER RELAX prendra cours le 1er janvier 2023 😊
Changement d'abonnement
Bonsoir je voudrais changer mon pack trio wahoo enTRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Question
Solution acceptée
Bonsoir,Votre nouvelle formule Wahoo ne prendra effet que le 1er du mois suivant sa demande, aussi bien pour la vitesse que pour le quota, soit pour vous le 1er Janvier 2018.Donc jusqu'à la fin de ce mois, vous restez toujours en quota 100 Go, avec e
Upgrade NET pas effectué
Bonjour! Je viens d'upgrader mon abonnement internet (l'installateur VOO est venu cet après-midi), je passe de 100Go (NET toudoo) au NET illimité (Pack TRIO wahoo). Mon espace myVOO a déjà évolué (avec la TV et le TEL) mais pas mon quota internet. Et comme je frôle doucement les 100Go, j'ai un p
Problème
Solution officielle
Connection giga pas active au 1er de ce mois modem rebooté et idem 120/10
Bonjour, Je devrais ce jour etre passé a une connection Giga mais apres reboot toujour la meme chose !
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @john357 , C'est encodé :) La migration sera faite pour le 1er janvier prochain. Bonne soirée.
Repasse de mon pack VOO Quatro GigaBoost à VOO Quatro Super Relax
Bonjour, je me permets de vous écrire car n'ayant pas vraiment d'utilité d'avoir le pack Quatro Max, j'aimerais que pour mon pack (hors mobile bien entendu) repasser au Super Relax. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci à vous. Bonne fin de journée.
Question
Bonjour, Et pour autant que vous ayez déjà le modem CGA car s'il est remplacé après le 1er janvier la nouvelle vitesse ne sera effective qu'au 1er février même si vous avez fait la demande fin décembre et que vous avez eu le giga les premiers jours
Abonnement SOLO MAX vers GIGA MAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement SOLO MAX (vitesse de 400Mbps en téléchargement). Je souhaiterais passer en GIGA MAX (vitesse de 1000Mbps). J'habite à Liège et j'ai vérifié la disponibilité à mon adresse. Quelle est la démarche à suivre pour effectuer le changement ? D'avance, je vous reme
Question
Solution acceptée
Promotion janvier 2017 smartphones à 1€ valable qu'une seule fois par numéro de client ?
Bonjour, Nous sommes 2 à vouloir prétendre à la promo du moment et passer chez Voo mobile sachant que l'on a un pack trio actuellement, nous serions donc full voo pour nos différents supports (TV, internet, téléphone et mobile). Malheureusement c'est valable 1 seul fois par numéro de client. Y'a-t-i
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Planète+ Thalassa
Bonjour, Depuis le 1er janvier 2016, la chaîne Planète+ Thalassa a cessé définitivement sa diffusion. Cette chaîne était incluse dans le bouquet "Documentaires" de Be TV. Comptez-vous la remplacer par une autre chaîne ? :?Merci d'avance pour votre réponse. :D
Problème
•
Mes chaînes TV
Bonjour @aldelge , C'est encodé :) Le DUO SUPER RELAX sera actif pour le 1er janvier prochain. Bonne journée.
Passage au DUO Super RELAX
Bonjour,Puis-je vous demander de migrer mon abonnement DUO RELAX (Net + TV) en DUO Super RELAX (Net + TV) ?Merci !
Question
Bonjour @lnullens , Malheureusement, il n'est pas possible de "forcer" le débit d'un 1Gb. Celui-ci sera bien disponible à partir du 1er janvier prochain.
Passage giga
Bonjour, le technicien est passé aujourd’hui remplacer le modem afin de passer au giga max. J’ai cru lire sur le forum qu’il était possible de pousser le profile sans devoir le 01 du mois suivant. Serait-il possible de le faire?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Johny , C'est encodé :) Le DUO SUPER RELAX sera "actif" à partir du 1er janvier prochain. Bonne journée.
DUO WAHOO TV NET à DUO NET TV SUPER RELAX
Bonjour, Pourriez vous remplacer mon abonnement actuel Duo Wahoo TV NET par Duo NET TV SUPER RELAX Merci et bonne journée, Johny
Question
Bonjour @Manadia , Je viens de faire la modification. Le nouveau pack sera actif pour le 1er janvier prochain. Vous recevrez votre nouveau contrat prochainement.
Changement de Pack suite à augmentation
Bonjour, suite à l'énième augmentation tarifaire, je souhaiterai passer du pack Trio Wahoo (Net-Voocorder-Tel Fixe) au pack Trio Net+Voocorder+Tel Fixe Super relax. En espérant un peu de calme dans vos augmentations... Merci d'avance. Bien à Voo. Nadia Brouns.
Question
Bonjour @Browning , Je suis vraiment navré, mais il n'y a pas d'autre solution que d'attendre le 1er janvier dans votre cas 😓
absurdité informatique chez VOO
bonjour, début de semaine dernière, je demande la formule Giga bits alors que j'étais à 400MB. on me l'active, on me dit que ça sera actif au début du mois prochain. 01/12, hop je passe bien au Giga bits. toujours la semaine dernière, 2 jours plus tard, je choisis de prendre la TV chez VOO. rende
Question
Bonjour oui j'ai eu coup de fils ce matin pour le changement :). Par contre est ce normal que j'ai deja les chaines family fun activer sur voomotion ? alors que cela doit être activer le 1er janvier ^^ . bonjour, oui, les chaines sont directement a
Passage du TRIO wahoo au DUO tatoo
Bonjour je viens pour un petit renseignement , j'ai un abonnement TRIO wahoo a 66.95 euro mais je n'utilise jamais le téléphone fixe donc je pensai changer et passer a l'abonnement DUO Tatoo 78.95 euro pour pouvoir profité des 400mbps . Donc j'aurai voulu savoir plusieurs petit points comment change
Problème
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu ma carte SIM
Bonjour, Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM (commande le 22 janvier 2019, installation le 1er février), pourtant je reçois des emails de rappel pour l'activation. Ca me semble bien compliqué de devenir client Voo :-D Merci d'avance ! Louis
Problème
•
Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, Elen : je viens de faire le changement, vous allez recevoir un email de confirmation. Ce sera effectif au 1er janvier :) Bonnes fêtes à tous ! :tada:
Demande de changement d'abonnement internet toudoo vers wahoo
Bonjour, J'aimerais faire un changement d'abonnement internet toudoo vers wahoo à partir du 1er janvier, s'il est encore possible. J'ai complété le profil du forum avec mon numéro de client. D'avance, je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée!
Question
Solution acceptée
Bonjour @Rjp , J'ai encodé le nécessaire. Le DUO SUPER RELAX sera actif à partir du 1er janvier prochain :) Bonne journée.
Changement plan tarifaire
Bonjour J'ai reçu un émail me proposant de changer d'offre ( wahoo) vers duo net TV super relax. J'ai essayé par tous les moyens via my voo et la seule proposition qui m'est faite c'est l'offre trio net TV super relax. Et celle-ci ne m'intéresse pas . Comment faire car cette
Problème
Bonjour @mathieuaerts , Je vous confirme que la cession de contrat a bien été lancée. Celles-ci ne se finalisent que tous les 1er du mois c’est pour cela que vous ne voyez rien actuellement. Je vous confirme donc le passage du ***65 et du ***19 pas
Cession de contrat mobile
Bonjour, Je viens vers car j’ai fais une demande pour passer un numéro de téléphone d’un compte client a un autre. J’ai fais la demande via une boutique Voo + envoie de lettre au centre voo à Ans le 29 novembre. On m’avait dit 7 à 10 jours, et je n’ai aucune nouvelle. Je voue remercie d’avance.
Question
Bonjour Xena, Merci aussi pour la réponse. Cela rejoint ce que Marcs avait avancé. J'attends donc le 1er janvier avec impatience. Merci pour votre intervention ? Cordialement
poolbia
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
Vitesse du NET TRIO tatoo non adaptée
Bonjour, J'ai demandé un changement d'abonnement le 03/12/2018 (changement du trio wahoo vers trio tatoo). J'ai ensuite recu un mail ainsi qu'un courrier m'indiquant que mon abonnement wahoo avait été résilié le 31/11/2018 et que le trio tatoo avait été activé le 01/12/2018. Lorsque je me connecte
Question